Перший готель з чат-ботом у Facebook Messenger, поза межами Києва, з’явився у курортній Східниці на Львівщині.
У СПА – готелі «Респект Карпати» запустили чат-бот, який цілодобово на зв’язку і надає користувачам необхідну інформацію. Це ще один канал спілкування з гостями для організації поїздки на відпочинок в Карпатах.
«Користувачі, які цікавляться послугами індустрії гостинності і планують відпочинок в Карпатах, здебільшого хочуть оперативно отримати відповідь на свої питання, або зробити швидке бронювання. Від функціонування чат-бота будуть задоволені і наші потенційні гості, які затратили менше часу для організації своє мандрівки на лікування чи відпочинок в Карпатах, і адміністрація готелю, яка отримала змогу бути на постійному зв’язку з гостями» – зазначила директорка готелю Оксана Печериця.
За допомогою чат-бота гість має можливість цілодобового швидкого доступу до інформації та сервісів готелю. У будь-який зручний час гість може перейти до онлайн спілкування через чат або телефоном.
Наступним етапом розвитку чат-бота у СПА – готель «Респект Карпати» буде функція розпізнавання текстового і голосового звернення та його інтеграція в програму лояльності та управління кешбеком, які діють у СПА – готель «Респект Карпати».
Заходьте у Messenger за посиланням m.me/respecthotel та тестуйте, знайомтеся й обирайте безпечне оздоровлення, лікування та відпочинок в Карпатах!
СПА – готель «Респект Карпати» – у нас краще!